TÉRMINOS Y
CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS SERVICIOS
PRO Talent Connections ofrece servicios orientados a mejorar el posicionamiento laboral de los candidatos a través de servicios individuales, accesos premium y servicios adicionales. Todos los servicios son personalizados, requieren trabajo consultivo y están sujetos a condiciones específicas de ejecución, tiempos de uso, entrega y participación activa del cliente.
Los servicios pueden incluir, según corresponda, sesiones por videollamada, elaboración de materiales profesionales, optimización de perfiles, acompañamiento estratégico y gestión de postulaciones. Cada servicio tiene un alcance específico, por lo que el cliente deberá revisar cuidadosamente lo que contempla la opción contratada.
2. ALCANCE DEL SERVICIO
Los servicios pueden incluir, según el paquete o servicio contratado:
• Optimización de CV (formato ATS y/o diseño)
• Optimización de perfil de LinkedIn (Total, Elite y Legacy)
• Simulación de entrevistas (Total, Elite y Legacy)
• Sesión de IA 1 a 1 (Elite y Legacy)
• Estrategia de búsqueda laboral (Total, Elite y Legacy)
• Postulaciones estratégicas mediante software (Total, Elite y Legacy)
• Generación de perfiles en plataformas laborales (Total, Elite y Legacy)
Cada servicio es independiente y su alcance específico será el descrito al momento de la compra.
3. ACCESOS PREMIUM (TOTAL, ELITE, LEGACY)
Los accesos son paquetes integrales que incluyen distintos servicios, herramientas y acompañamiento.
Duración:
Total: 60 días naturales
Elite: 90 días naturales
Legacy: 90 días naturales
IMPORTANTE:
El tiempo del acceso comienza a partir de la activación del servicio principal contratado (ej. entrega de CV final o inicio de estrategia, según corresponda).
Los accesos incluyen seguimiento, soporte y ejecución de servicios dentro del periodo contratado.
4. DISTRIBUCIÓN ESTRATÉGICA
La distribución estratégica consiste en la gestión de postulaciones a vacantes alineadas al perfil del cliente.
Incluye:
• Uso de software especializado
• Filtros personalizados (sueldo, ciudad, tipo de vacante)
• Postulaciones en múltiples plataformas
• Reportes periódicos de avance
IMPORTANTE:
• No se garantiza número exacto de entrevistas ni resultados
• Las vacantes dependen del mercado y disponibilidad externa
• El servicio depende de la información proporcionada por el cliente
5. COBERTURA EXTENDIDA
La cobertura extendida consiste en un periodo adicional de servicio con:
• 30 postulaciones mensuales (hasta 6 meses adicionales)
• 1 reporte mensual
Este beneficio se otorga únicamente bajo condiciones específicas previamente comunicadas.
6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
• Proporcionar información verídica y completa
• Asistir a sesiones programadas
• Dar seguimiento a recomendaciones
• Mantener comunicación activa
El incumplimiento puede afectar directamente los resultados del servicio.
7. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del servicio:
• CV: 3 a 7 días hábiles
• LinkedIn: 3 a 5 días hábiles
• Reportes: según periodicidad contratada
Los tiempos comienzan a partir de la recepción completa de información.
8. NO GARANTÍA DE RESULTADOS
PRO Talent Connections no garantiza:
• Entrevistas laborales
• Ofertas de empleo
• Contratación
Los resultados dependen de múltiples factores externos como:
• Mercado laboral
• Competencia
• Condiciones del cliente
• Decisiones de empresas reclutadoras
9. PAGOS Y REEMBOLSOS
• Todos los pagos son finales
• No se manejan reembolsos
• Los servicios son intangibles y personalizados
En caso de disputas, se considerará evidencia:
• Entregables realizados
• Sesiones impartidas
• Avances documentados
10. PROPIEDAD DE ENTREGABLES
• El CV en formato diseño se entrega en PDF
• No se entrega archivo editable (Word u otros)
• El contenido puede ser reutilizado por el cliente
11. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
PRO Talent Connections se reserva el derecho de:
• Ajustar metodologías
• Mejorar procesos
• Modificar herramientas
Siempre manteniendo el objetivo del servicio contratado.
12. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información del cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines del servicio.
13. ACEPTACIÓN
Al realizar el pago, el cliente confirma haber leído y aceptado estos términos y condiciones.